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很好的满意度调查之家

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沈阳艾思博市场研究有限公司( Shenyang Expert Marketing-Research Co.,Ltd )是家专注于市场调查研究、 企业营销策划、项目风险评估和数据应用服务的专业性研究机构。创始团队具有近年的市场研究和营销服务经验,公司拥有-支年轻的、积极创新的学习型研究团队,全员人士均具有市场营销、管理或统计学的相关专业背景。

负责座谈会和深度访谈等定性研究项目,在东北省各级城市执行过数百场座谈会,涉汲到房地产、汽车、医药、食品、酒水饮料、化妆

品、通讯、家电等不同行业领域,具有丰富的项目执行和管理经验。

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普查调查对象,市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体,调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况,协调好各个访问员间的工作进度;要及时了解访问员在访问中遇到的问题,帮助解决,对于调查中遇到的共性问题,提出统一的解决办、法。

产品派发1,很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考,2,总经理室与总经理为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息,3,总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾,当然,在策划调研活动时,必须以市场和销售为导向,并充分听取销售人员的意见和建议。

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店内外促销企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问,电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈,一般会有高的参与度,电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。

品牌定位若调查课题涉及面大、内容较多,则应选择多种调查方法获取数据和资料,既要获取现成的资料,又要获取原始资料,7、确定资料整理的方案,资料整理是对调查资料进行加工整理,系统开发的过程,其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料,为此,应确定资料整理的方案,对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。

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市场调研小组(焦点)座谈(FocusGroup)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,主持人负责组织讨论,小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解,这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。

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市场调查究竟是概率抽样还是非概率抽样,这具体要视该调查所要求的准确程度而定,概率抽样的估计准确性较高,且可估计抽样误差,从统计效率来说,自然以概率抽样为好,不过从经济观点来看,非概率抽样设计简单,可节省时间与费用,资料收集后,应检查所有答案,不完整的答案应考虑剔除,或者再询问该应答者,以求填补资料空缺。