成功案例
cases
《茅台消费者满意度研究项目》
一、项目目的
1、评估茅台消费者与经销商的满意度现状，分析满意度变化，为茅台股份有限公司销售子公司的营销管理工作的改进完善提供参考性意见和建议。
2、探询茅台高端产品的消费者对茅台满意度的具体评价；发现影响消费者满意度的关键要素；
3、通过将茅台高端产品与主要竞品的对比分析，发现茅台的优势和不足方面。
二、执行要求
1. 执行方式
40%面访+60%电话访问，使用PAD
2.调查对象及要求
1.年龄25-60岁，各年龄段均有覆盖
2.男性；
3.本地居住一年以上；
4.最近半年内购买过茅台酒高端酒、五粮液高端酒、国窖1573、洋河梦之蓝、郎酒红/青花郎的五类消费者；
5.最近半年内喝过至少三次茅台高端酒、五粮液高端酒、国窖1573、洋河梦之蓝、郎酒红/青花郎中的一种的五类消费者；
6.排除掉仅送礼或者公司采购使用用途的消费者，即纯送礼用户和纯公司采购用户暂不涉及，其他几类使用用途的均有覆盖；
7.非敏感职业（白酒制造商、经销商或是市场研究机构）；
8.不同收入水平均有覆盖；
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